

(大阪府八尾市)
メルセデス・ベンツ側面修理
大阪府八尾市にお住いの会社員Yさま、自宅駐車場で切り返し中、ブロック塀に擦ってしまったと修理相談がありました。早速概算見積もりを行なうと、修理方法や金額にご納得いただき、日程を決めてご来店となりました。
なんでも、最初はクルマを購入したディラーに修理相談に行ったところ、右フロントフェンダーとフロントバンパーを交換するという見積もりだったそうです。
「この程度のキズで交換する必要があるのか?」と担当営業マンに確認したところ「修理すると修理の跡がわかってしまったり、バンパーは色が合わなかったりすることがあるので交換をおすすめします」と、40万円を超える修理見積もりとなったのでした。
「他に修理する方法があるのではないか?」と、Yさまはインターネットを検索して、私たち大阪鈑金修理センターにご相談頂く形となりました。ご来店頂いたお車を拝見した私たちの塗装担当者は「この程度のキズなら全く分からなく修理可能です。もちろん部品交換の必要はありません。」と即答、お客さまも安心して修理依頼を頂きました。
今回は、キズの状態も浅い傷であったため、取り外しを行なうことなく修復作業を実施しました。もちろん傷の状況により部品脱着の必要がある場合は取り外しを行いますが、外さなければそのぶん工賃もかかりません。今回は部品の取り外しも無く、修復作業を実施しました。
次の工程は塗装です。フェンダーは色味の関係でフェンダーパネル全体を塗装、逆にフロントバンパーは「部分塗装」で修理します。塗装を部分的に行うことで塗装費用をお安くすることができるのです。もちろん色合わせは確実に行っておりますので、色味が違うというようなことは起こりません。
最後は磨き作業を行い、確実に修理を終わらせました。思いのほかお見積り金額や安く済んだため、依然ぶつけた左側のキズも同時に修理を行なうことになりました。修理は同時の方が安く済みます。お客さまにも「おかげさまでキレイになりました!」と喜んで頂けました。
(大阪府東大阪市)
クリッパーバン側面修理
交差点進入時にオートバイと衝突事故を起こしてしまった東大阪市のKさん、「購入したディーラーでは、廃車するしかないですね・・」という見立てで、追い金を払って新しい車の見積もりを提案されている・・と、相談を頂きました。
自動車保険には加入していたものの、時価額を超えてしまうために修理することもできず、新車にする予算も無いというお客さま、鈑金修理の専門工場なら何とかしてくれるのではないかと、私たちのところに相談してくれました。幸い自走できたために、早速最寄り店舗へご来店頂き、クルマの損傷状況を拝見させていただきました。
大型のオートバイと衝突したため、損傷も大きいものでした。フロアパネルとピラー部分が大きく変形しています。これは、修理する先を選ぶ必要がある大きな修理です。修理慣れしていない工場で適当な修理をされてしまうと、まっすぐ走らなかったり雨漏れをするなど「欠陥車」となってしまう可能性があります。今回は予算の制限もあるため、しっかり修理する箇所と、中古部品や再生部品を使い修理金額を抑える箇所を判断して、安全確実かつリーズナブルに修理できる方法を考えました。
フロアパネルとピラー部分はフレーム修正を行い元通りに復元、ピラーは安全性を考え交換することになりました。フレーム修正は、普段お客さんにはわからない箇所ですが、クルマの骨格となる大事な部分です。鈑金担当者も時間をかけ確実な鈑金修理をおこないました。
一方、外装部品は中古品や再生品を積極的に利用しました。この、交換部品を中古品や再生品で修理できるところが、鈑金修理専門工場の強みなのです。強度や見栄えは新品と全く変わりませんので、安心して中古品や再生品を利用します。今回、左ドアとスライドドアを中古品を見つけ出して下地処理を行い再塗装しました。外装品は中古品も新品も同じように再塗装を行なうため、中古品のドアにゆがみや錆びがなければ性能的に待ったく問題は無いのです。
結果、お客さまの希望額である「62万円」以内で修理を行なうことができました。お客さまからも「おかげさまで追い金なしで修理することができました!ありがとうございました!」と、お礼のお言葉を頂けました。鈑金修理専門工場ならではの柔軟な対応で修理することができた修理事例となりました。
(大阪市阿倍野区)
Nワゴンサイドステップ修理
狭い路地で電柱を巻き込みサイドステップやドア、タイヤ等をこすってしまった阿倍野区の女性のお客さま「現金修理なので何とか安く直したい」とのことで、大阪鈑金修理センターへお問い合わせを頂きました。現金修理ということで、何社か相見積もりを取られて比較検討するようです。
他社ではサイドステップを交換する見積もりとなっておりましたが、このサイドステップの交換費用を削減するため、今回は鈑金修理を行なうことにしました。交換してしまった方が簡単なので多くの鈑金修理工場では「交換」を選択すると思いますが、今回Kさんのご要望は「何とか安く直したい」というご依頼です。そのため今回はすべての部品を交換せずに修理することにしました。
右リヤドアやフェンダーパネル、サイドステップを取り外し、ていねいに鈑金修理を行い再塗装を施しました。お客さまは「安く直れば何となくの仕上がりで良いですよ」ということでしたが、やはり出来上がりはキレイな方が喜ばれるに決まっています。しっかり全面塗装も行い、部品交換無しで予算内の95,000円にて仕上げることにしました。
お客さまには「部品交換をせすに安く修理するにあたり、ひとつお願いがあります。修理日数に数日の余裕を頂けますか?」と、通常の修理日数にプラス2日間の猶予をもらいました。ステップの鈑金修理を行なうためです。無料の代車を用意していますので、お客さまは「安く直るのなら修理日数が少し伸びるのは全然かまへんよ!」と快諾いただきました。少し修理日数はかかりましたが、キレイに安く修理することができました。
(大阪府豊中市)
ハイエース福祉車両リヤゲート鈑金修理
「リヤゲートを開けたままバックしてしまいました!仕事で使うんです。何とか早く直りませんか?」八尾市の福祉関係で事業を行っている会社さまから、緊急修理の連絡です。何でも、ゲートを開けたままバックしてしまったそうで、建物の屋根にリヤゲートをぶつけてしまったとのことでした。
最初は購入したディーラーに修理に行ったそうですが、部品交換が必要と言われ、修理に時間がかかるということで、今回私たちに修理依頼がありました。
今回は、大急ぎで修理をしたいということで、大阪鈑金修理センターですぐに修理ができる「八尾店」で修理を行なうことにしました。早速八尾店のスタッフがクルマを預かり、部品交換をすることなくリヤゲートパネルを修理し、最短で納車を行いました。
修理中に必要となる代車も、大阪鈑金修理センターの代車をすべて集めると100台をゆうに超える様々な代車をご利用頂けます。今回のお客さまも、大阪鈑金修理センターのハイエースバンの無料貸し出しを行い、お仕事に穴をあけることなく修理することができました。
お引渡し時は「助かりました!おかげさまで仕事も最小の調整で済ますことが出来ました!今後はこちらで鈑金修理を依頼します!」と仰っていただきました。鈑金修理工場が集まることで大阪全域サポートすることができますので、今回はお客さまにも大変喜んでもらうことができました。
(大阪府岸和田市)
アルファード側面修理
アルファードにお乗りの河合さま、狭い路地を走行中すれ違いざま電柱に擦ってしまったと、修理相談がありました。「自損事故の車両保険に入っていないので、何とかキレイに安く修理したいのですが、いくらくらいになりますか?」と、ホームページからWEB見積もり相談を頂きました。岸和田にお住まいの河合さまには、大阪鈑金修理センター岸和田店に直接ご来店頂き、鈑金職人と塗装職人立ち合いのもと、傷の様子を確認させて頂きました。
鈑金職人は「ドアのゆがみも無く鈑金修理でキレイに直りますよ!」と河合様にお伝えし、塗装職人は「アルファードのパールホワイトは今まで何十台と塗装してきたので大丈夫ですよ。キレイに再塗装できます。」と、お伝えしました。それを聞いた河合様、安心してその場で修理予約を頂きました。
キズ自体は、左スライドドアとリヤパネルに渡っています。擦り傷と若干の凹みを鈑金し、キレイに再塗装を行います。塗装は今まで何十回と塗ってきたトヨタのパールホワイトですが、慎重な色合わせを行いドアとフェンダーパネルを全面塗装しました。
お客さまからは「何とか安く・・」ということでしたので、できるだけ部品交換が無いように作業を行なうとともに、仕上がりに影響のない範囲で部品を外さず、マスキングをしっかり行なうことで作業工数を削減、少しでもお安くできるよう作業を行いました。
完成後にご来店頂いた河合様、思いのほか修理費用もかからず、かつキレイにして頂いてありがとうございます!と喜んで頂けました。
これらの修理を鈑金工場の無いディーラーで見積もりすると、部品代も重なり修理費用は高額になりがちです。ところが鈑金修理工場に直接修理相談を行なうと、実際に作業を行なう鈑金・塗装職人に直接相談することができます。実際に作業を行なう職人は、ディーラーのフロントスタッフが知らない色々な修理方法を知っています。お客さまの悩みや希望ががわかれば、色々な修理方法を提案することができます。私たちは、修理したことがわからないようにキレイに直す方法も、安く修理する方法も知っています。ぜひ、鈑金塗装工場に直接修理相談して欲しいと思います。
(大阪府阪南市)
フィット ステップ/フェンダー修理
「ディーラーでは、部品を交換するので大がかりな修理になってしまいます。交換せずに安く直す方法は無いでしょうか?」と、阪南市にお住まいの末吉さんから修理相談がありました。交差点で飛び出してきたバイクをよけようとハンドルを切り損ない、歩道に乗り上げてしまった末吉さん、ディーラーに修理相談に行ったところ、サイドシルとフェンダーの交換が必要になると、60万円近い修理費用の見積もりとなってしまったそうです。
お車を拝見させて頂いた大阪鈑金修理センターの修理担当者は「これなら交換するより鈑金修理の方が早く安く修理できると思いますよ」とお客さまにお話しして、今回はすべて鈑金修理を行なうことにしました。凹んでしまったサイドシル部分は鈑金職人が潰れた箇所を引き出し、はんだ盛りを行ないキレイに成型、凹んだドアと合わせて鈑金作業を行いました。リヤフェンダーもプレスライン上の難しい修理でしたが、それぞれ部品を交換することなく鈑金修理を行いました。最後は塗装を行い仕上げ磨きで修理完了。トータル35万円でキレイに修理することができました。
お客さまからは「ディーラーでは交換しないと直らないと言われていたのですが、こちらに修理に来て良かったです。今後はクルマのメンテナンスもお願いします!」と、大変喜んで頂けました。
(大阪府吹田市)
メルセデス・ベンツ 側面修理
「認定ディーラーで購入した車ですが、修理はお願いできますか?」と、吹田市にお住いのメルセデスベンツユーザー竹中さまよりお問い合わせを頂きました。電柱を巻き込んでしまい、左ドアとフェンダーに少しの凹みと擦り傷ができてしまったとのことでした。
お話しを伺うと、新車で購入したディーラーに行ったところ、販売を担当した営業マンが見積もりを行い「ドアとフェンダーは交換ですね。75万円程度になります。これを機に買い換えませんか?」と、提案されとのこと。
一旦冷静になるため修理は保留し、インターネットで鈑金修理先を探して私たちの元に修理相談を頂きました。
ディーラーでは、
・鈑金見積もりができる人材がいない。
・部品売り上げを上げたい。
・買い替えを促進して販売利益を上げ、かつ下取りした車を自社で直して再販したい。
こんな思惑で、新しいクルマを提案してくることがあります。良くある話で、注意が必要です。
竹中様には、交換せずに修理を行いキレイに直ることをお約束いたしました。当日は代車のご予約を頂き、クルマは後日お預かりしてキレイに鈑金塗装修理を行い「修理したことがわからない」位にキレイに仕上げ、お引渡しを行いました。
(大阪府茨木市)
プリウス フロントバンパー修理
「ショッピングモールの駐車場でバンパーをぶつけてしまいました。ズレていますが、交換せずに直せますか?」と茨木市のNさまより修理相談がありました。ホームページから添付して頂いたお写真を拝見すると、バンパーすべてを塗装しなくても済むのではないかと思われましたので、鈑金職人のスケジュールを確認して後日ご来店頂きました。
実際にお車を拝見させて頂いたところ、修理方法は2種類考えられました。
1)ぶつけたバンパーを再度はめ込んで修理完了(数千円)
2)外れたバンパーを修理し、バンパーのキズ修復を行なう(5万円)
お客さまに「安く直すだけなら、外れたバンパーをはめ込むだけで修理できそうです。キズの修理をしなければこれで直りますがどうしますか?」と相談したところ、お客さまはキズもキレイに修理したいということになり、バンパーのキズ修理を行なうことになりました。ぶつけて傷ついてしまった擦り傷を修復してバンパーの部分塗装を行い、修理を完了いたしました。
「はめ込んで終わりでも良かったのですが、ていねいに修理方法を教えて下さり、キレイに直したいと思いました」と、うれしいお言葉を頂けました。確かにはめ込みだけならお金はかかりませんが、キズはそのままになってしまいます。多少の費用はかかりますが、キレイに修理することで、クルマのキズも気持ちもすっきりします。今回はキレイに修理する方法をご選択いただきました。